AJUDA

Precisa de fazer uma devolução?

1. SOLICITAR UMA COLHEITA

Entre em contacto connosco através das nossas redes sociais ou WhatsApp para solicitar a recolha de um produto. As devoluções estão sujeitas a uma taxa de 5€ (custos de envio a pagar pelo cliente). O pagamento é feito via Bizum.

2.º EMBALAR O PRODUTO

Acondicione o produto na mesma embalagem em que recebeu a sua encomenda. Para devoluções, é necessário incluir todas as etiquetas e o plástico de proteção. IMPORTANTE: caso contrário, a troca não poderá ser processada.

3. COLEÇÃO PARA CASA

Virão levantar o pedido no dia útil seguinte, no endereço que fornecer. Assim que recebermos a encomenda, verificaremos se os artigos estão nas mesmas condições em que foram enviados.

4.º RECEBA O SEU REEMBOLSO

NÃO OFERECEMOS REEMBOLSOS. Receberá um cartão presente no valor gasto no produto devolvido, que poderá ser utilizado a qualquer momento e não tem data de validade.

5.º Em quantos dias posso fazer a devolução?

O prazo máximo para efetuar uma devolução é de 10 dias úteis a contar da data de entrega na sua residência.

?  Tem alguma dúvida sobre o envio?

- Envio nacional em 24 horas

- Envio para as Ilhas Baleares: 48-72 horas

- Envio para as Canárias: 5 a 7 dias

- Envio para Portugal: 48-72 horas

Atenção: as encomendas efetuadas após as 14h00 (CET) serão enviadas no dia útil seguinte (as encomendas efetuadas na sexta-feira serão recebidas na segunda-feira).

Se tiver alguma dúvida ou problema com a sua encomenda, por favor contacte-nos através do WhatsApp (ícone no canto inferior direito do nosso site).